Impacto social
El impacto social son los cambios que experimentan las personas, grupos o comunidades como consecuencia del desarrollo de una actividad, proyecto, programa o política concreta y que afectan a las condiciones humanas en el largo plazo.
Estos cambios pueden ser producidos directa o indirectamente por una intervención, intencionalmente o no, positivos o negativos, y sobre aspectos o dimensiones tangibles o intangibles.
La medición del impacto social es la obtención de información cuantitativa y cualitativa sobre los cambios generados en las personas, grupos o comunidades, sobre cómo se han producido esas transformaciones, y de manera comparativa y robusta.
Desde el Oxford Impact Measurement Programme se señala que:
- No es un mero ejercicio técnico
- Debe integrar las diferentes perspectivas de los grupos de interés
- Debe estar al servicio de la gestión y maximización del impacto, y por lo tanto asociada al aprendizaje y mejora continua
- Permite tomar decisiones debidamente fundamentadas
- Las opciones, limitaciones y el contexto tienen relevancia en cómo se puede y debe desplegar
La gestión por impacto es el enfoque adoptado por entidades que han incorporado diferentes prácticas de medición de impacto de sus iniciativas (o de aquellas a las que prestan apoyo) de manera consistente, y que utilizan los resultados de estas actividades para orientar sus procesos de toma de decisiones operacionales y/o estratégicas.
Según el Impact Management Programme, la gestión por impacto consiste en utilizar los datos de la medición para comprender, modificar y mejorar el programa, proyecto o servicio que generó el impacto
- Constatar la transformación social a la que se contribuye, el valor y la innovación social que se aporta, la pertinencia de nuestro modelo de intervención, lo acertado de nuestra estrategia
- Detectar oportunidades no aprovechadas o no desarrolladas
- Gestión y control del proceso de generación de impacto social para maximizar los resultados y la eficiencia en el uso de los recursos, y minimizar riesgos
- Seleccionar entre proyectos alternativos y entre enfoques, metodologías, herramientas y recursos disponibles
- Comunicar y rendir cuentas ante los diferentes grupos de interés de manera transparente, y facilitar el buen gobierno y un entorno favorable a la actuación de la fundación
- Tomar conciencia a lo interno y por parte del resto de grupos de interés del impacto social generado, efecto motivacional, retener el talento, orientar el liderazgo. El propio proceso de medición también puede contribuir a generar impacto social positivo
- Obtener fuentes adicionales de financiación
- Refrendar el compromiso a largo plazo con la misión de la organización y recabar evidencias del progreso en su cumplimiento, de los beneficios sociales que permanecen en el tiempo de manera sostenible, de su escalabilidad
- El aprendizaje y la mejora son finalidades básicas del proceso; un proceso que es, en sí mismo, un aprendizaje continuo.
Cualquier iniciativa necesita de la brújula que proporciona la medición del impacto social para conocer en qué medida lo que desarrolla contribuye a generar algún tipo de cambio o transformación en las personas, grupos y comunidades.
Toda vez que se dispone de información suficiente, veraz y fiable sobre los cambios a los que se está contribuyendo, se está en condiciones de tomar decisiones sobre cuáles son las actividades que son más efectivas y eficientes, la gestión de los riesgos derivados de posibles efectos negativos imprevistos, y, en definitiva, tratar de mejorar e incrementar el impacto social de la iniciativa en cuestión.
Otro motivo fundamental para medir el impacto social es disponer de evidencias de los cambios generados que faciliten a los principales grupos de interés tomar conciencia más clara, concreta y profunda sobre lo que les está realmente sucediendo a partir de la iniciativa con la que se vinculen.
Contexto de la medición y gestión del impacto social en España
El ecosistema de la medición y gestión del impacto social en España se caracteriza por su atomización, fragmentación y dispersión; falta de transparencia para compartir aprendizajes y comunicar abiertamente los resultados de las mediciones de impacto realizadas; ausencia de un marco de referencia claro, lo cual se manifiesta en la falta de estandarización y; falta de consenso a nivel conceptual y metodológico.
Es aún una práctica minoritaria que ha ido creciendo en los últimos años y se prevé continuará en el futuro. En tres años se han triplicado las entidades que consideran “muy importante” desarrollar una gestión/medición del impacto social en sus organizaciones. Sin embargo, aunque la evolución de este ecosistema en España es lenta y carece de un impulso claro y decidido, los expertos consideran que se trata de un enfoque y de una práctica que, tarde o temprano, será imprescindible para todo tipo de entidad.
Metodologías más empleadas
La metodología es un proceso que incluye tanto un mix de herramientas como unos criterios de medición para generar y evaluar datos que permitan medir y valorar, monetariamente o no, el impacto social.
En la mayoría de los casos, las organizaciones desarrollan sus propios mix metodológicos como resultado de la combinación de varios enfoques de valoración y metodologías contrastadas.
Experimentales o Randomized Control Trials
Un Randomized Controlled Trial o prueba controlada aleatorizada es un tipo de experimento científico que procura reducir ciertas fuentes de sesgo al realizar una medición y análisis determinado mediante la selección aleatoria de los componentes del grupo a analizar y de los grupos de control con los que se realizará el contraste.
Cuasi experimentales
Análisis contrafactual como Propensity Score Matching, diferencia en diferencia, etc. En esta investigación existen una exposición, respuesta e hipótesis para contrastar, pero no hay aleatorización de los sujetos a los grupos de tratamiento y control, o bien no existe grupo control propiamente dicho.
Banco de formaciones en medición y gestión del impacto
Desde Esimpact hemos querido recopilar formaciones de carácter presencial y online, que ofrecen tanto escuela de negocios como agentes privados.
Este listado tiene la intención de hacer resumen de aquello qué ofrece el mercado en España.
- Programa de postgrado: Filantropía e Inversión de Impacto - el valor de transformación social del dinero
- Programa de postgrado en emprendimiento e innovación social
- Máster en inversión del impacto social
- Máster en emprendimiento con impacto social
- Máster en Liderazgo e Innovación Social
- Grado en Liderazgo Emprendedor e Innovación (LEINN)
- Master en Gestión Directiva de Entidades No Lucrativas
- Curso Experto en Economía, Gestión y Tecnología de la Innovación Social
- Evaluating Social Programs
- SROI Practitioner
- Social Impact Management: Applying The Principles Of Social Value
- Impact Management For Enterprises
- Máster en gestión y comunicación de entidades sociales y solidarias de la Universidad Abat Oliba
- Experto en gestión y promoción de empresas de economía social y solidaria
En esta sección encontraréis recursos generales de interés (publicaciones, manuales, estudios de caso etc.) sobre la medición y gestión del impacto